Política de reembolso

Gracias por elegir woogpet.com, debido a la naturaleza personalizada y personalizada de nuestros productos, si no está satisfecho con la calidad del producto, envíe una solicitud de reemplazo.

  • Período de cancelación/modificación de 24 horas

    Para cancelar o modificar su pedido deberá notificarnos dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido.

  • Reembolsos (si corresponde)

    Para solicitar un reembolso o cambio, primero debe contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los productos presentando una queja con fotos del artículo. Una vez que revisemos su caso, determinaremos si le enviaremos un reemplazo o le reembolsaremos el dinero.

  • Envío estándar

    Los plazos de entrega estimados son estimaciones basadas en entregas recientes y no constituyen una garantía. Nos esforzamos al máximo para que el proceso de envío sea lo más eficiente posible, pero en caso de retraso, no podemos emitir reembolsos.

  • Paquetes perdidos o robados

    Woogpet confirmará la entrega a la dirección proporcionada, la fecha de entrega, la información de seguimiento y la información del transportista para que el cliente pueda verificarla. Si queda claro que su envío no se entregó, volveremos a fabricar su pedido y lo enviaremos de nuevo.